투자나침반

환불정책

최종 수정일: 2025년 1월 1일

⚠️ 환불 불가 안내

투자나침반는 결제 즉시 모든 콘텐츠가 제공되는 디지털 교육 서비스입니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 결제 완료 즉시 콘텐츠가 제공되는 디지털 상품은 청약철회(환불)가 제한됩니다.

결제 완료 시점부터 환불이 불가능하오니, 결제 전 충분히 검토해 주시기 바랍니다.

📋 환불정책 요약

❌ 결제 완료 후: 환불 불가 (콘텐츠 즉시 제공)

✅ 서비스 장애 시: 이용 기간 연장으로 보상

✅ 구독 해지: 다음 결제 전 해지 시 추가 결제 없음

제1조 (서비스의 성격)

  • 투자나침반는 암호화폐 시장 분석 정보를 제공하는 온라인 디지털 콘텐츠(교육 서비스)입니다.
  • 본 서비스는 결제 완료 즉시 모든 유료 콘텐츠(7단계 분석, 진입가/목표가/손절가, AI 코멘트, 무제한 검색 등)에 접근할 수 있습니다.
  • 디지털 콘텐츠의 특성상, 결제와 동시에 서비스 이용이 시작되며 "미이용" 상태가 존재하지 않습니다.

제2조 (환불 불가 사유)

다음의 사유로 결제 후 환불이 불가능합니다:

  • 결제 완료 즉시 모든 유료 콘텐츠 열람 권한이 부여됨
  • 디지털 콘텐츠는 제공 후 회수가 불가능함
  • 실시간으로 업데이트되는 시장 분석 정보의 특성상, 이미 제공된 정보의 가치를 되돌릴 수 없음

제3조 (예외적 환불 사유)

다음의 경우에 한해 예외적으로 환불이 가능합니다:

  • 결제 오류: 시스템 오류로 중복 결제된 경우 (중복 결제분 환불)
  • 서비스 미제공: 결제 후 회사의 귀책사유로 서비스가 전혀 제공되지 않은 경우
  • 광고와 상이: 서비스 내용이 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우

※ 위 사유에 해당하는 경우, 증빙자료와 함께 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

제4조 (구독 해지)

  • ✅ 정기 결제(구독)는 언제든지 해지할 수 있습니다.
  • ✅ 다음 결제일 이전에 해지하면 추가 결제가 진행되지 않습니다.
  • ✅ 해지 후에도 현재 결제 기간이 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ⚠️ 이미 결제된 기간에 대해서는 환불 또는 일할 계산이 되지 않습니다.

제5조 (서비스 장애 보상)

  • 회사의 귀책사유로 24시간 이상 서비스 이용이 불가능한 경우, 장애 기간만큼 이용 기간을 연장해 드립니다.
  • 서비스 장애 보상은 환불이 아닌 이용 기간 연장으로 처리됩니다.
  • 천재지변, 외부 공격 등 불가항력적 사유로 인한 장애는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.

제6조 (문의 방법)

환불 관련 문의:

문의 시 가입 이메일, 결제일시, 문의 내용을 함께 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다.

제7조 (법적 근거)

본 환불정책은 다음 법령에 근거합니다:

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호
"복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우" 청약철회 제한

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조
"디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우" 청약철회 제한 (단, 사전 고지 및 동의 필요)

제8조 (분쟁 해결)

  • 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
  • 협의가 이루어지지 않는 경우, 한국소비자원(www.kca.go.kr, ☎1372)에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

부칙

본 환불정책은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

💡 결제 전 필수 확인사항

결제 버튼 클릭 시 다음 사항에 동의한 것으로 간주됩니다:

  • ☑️ 본 서비스는 결제 즉시 콘텐츠가 제공되는 디지털 교육 상품입니다.
  • ☑️ 결제 완료 후에는 환불이 불가능함을 이해하고 동의합니다.
  • ☑️ 이용약관, 개인정보처리방침, 환불정책을 읽고 동의합니다.
이용약관개인정보처리방침← 홈으로